0
€ 0,00

Privacy Policy

Bij Kayura.nl hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. We houden ons aan de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verzamelde persoonsgegevens

Kayura.nl verzamelt de volgende categorieën persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst:

  • Identificatiegegevens: Voor- en achternaam.
  • Contactgegevens: Straat, postcode, woonplaats, e-mailadres, en telefoonnummer.
  • Geografische gegevens: Verzameld via Google Analytics, waarmee we anonieme statistieken over websitegebruik analyseren.
  • Gedragsgegevens: Informatie over jouw interacties met onze website, verzameld via Hotjar, zoals klikgedrag, bezochte pagina’s en tijd doorgebracht op de website.

Wij verzamelen en verwerken geen gevoelige persoonsgegevens, tenzij dit wettelijk verplicht is.

2. Wijze van gegevensverzameling

Wij verkrijgen jouw persoonsgegevens via verschillende kanalen:

  • Direct door jou verstrekt: Wanneer je een bestelling plaatst of ons contactformulier invult.
  • Automatisch verzameld: Door middel van technologieën zoals cookies en tracking tools, waaronder Google Analytics en Hotjar, die jouw gebruik van onze website monitoren.
  • Cookies: Functionele en analytische cookies die worden gebruikt om de prestaties van de website te optimaliseren en statistieken te analyseren (zie sectie 9 voor meer informatie over cookies).

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Kayura.nl verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Orderverwerking en levering: Om bestellingen te verwerken, te verpakken en te verzenden via onze logistieke partners.
  • Klantenservice: Voor het bieden van ondersteuning bij vragen of problemen met betrekking tot jouw bestelling.
  • Marketing en statistieken: Voor analytische doeleinden met behulp van Google Analytics en Hotjar, waarmee wij inzicht krijgen in het websitegebruik en onze diensten kunnen optimaliseren.
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan verplichtingen voortvloeiend uit relevante wetgeving met betrekking tot boekhouding en belastingen.

4. Delen van gegevens met derden

Kayura.nl deelt jouw gegevens uitsluitend met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit omvat:

  • Bezorgdiensten: PostNL of DHL voor de bezorging van bestellingen.
  • Betalingsverwerkers: Buckaroo voor de verwerking van betalingen via beveiligde kanalen.
  • Analytische tools: Google Analytics en Hotjar voor het analyseren van gebruikersgedrag op de website.

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden zonder jouw expliciete toestemming.

5. Bewaartermijnen

Kayura.nl bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist. De specifieke bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Bestellingsgegevens: Zolang nodig voor het verwerken van de bestelling en het vervullen van wettelijke boekhoudverplichtingen.
  • Analytische gegevens: Bewaard voor een periode van maximaal 26 maanden voor statistische analyse.

6. Beveiliging van gegevens

Kayura.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, of ongeoorloofde wijzigingen. Dit omvat:

  • Beveiligde betalingsmethoden: Via een gecertificeerde betalingsprovider.
  • Regelmatige updates: Updaten van de website en geïnstalleerde plugins om kwetsbaarheden te voorkomen.
  • Twee-factor-authenticatie (2FA): Voor extra beveiliging bij het inloggen in ons systeem.

7. Jouw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

Als klant of bezoeker van Kayura.nl heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: Je hebt het recht om een overzicht te ontvangen van de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.
  • Recht op correctie: Je hebt het recht om onjuiste of verouderde gegevens te laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken om jouw gegevens te verwijderen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
  • Recht op beperking van de verwerking: Je kunt ons verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken.
  • Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot jouw rechten kun je contact opnemen via info@kayura.nl.

8. Internationale gegevensoverdracht

Kayura.nl verwerkt jouw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van adequate beveiligingsmaatregelen die in overeenstemming zijn met de geldende wetgeving.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en analytische informatie te verzamelen. We gebruiken:

  • Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de website.
  • Analytische cookies: Via Google Analytics en Hotjar verzamelen wij gegevens over het gebruik van de website, zoals bezoekersaantallen en meest bezochte pagina’s, om onze dienstverlening te verbeteren.

Voor meer informatie over ons gebruik van cookies kun je ons cookiebeleid raadplegen.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Kayura.nl behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wij raden je aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen voor updates. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra het nieuwe beleid op onze website is gepubliceerd.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via: